Мы работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, в это же время обрабатываем ваши заказы через сайт, по телефонам и мессенджерам +79247300116. Отправить заказ на сайте или задать вопрос вы можете в любое время, но мы ответим и обработаем заказы в рабочие часы.

При получении заказа мы проверим наличие цветка и подтвердим с вами доставку. В случае если каких-то составляющих букета не будет в наличии или они будут ненадлежащего качества, мы предложим вам варианты замены на аналоги. Также будьте готовы к тому, что цветы – это живой организм, поэтому букеты 100% не повторяют картинку. Но все букеты, которые вы видите на нашем сайте, сделаны флористами FIORI HOME.

Доставка осуществляется день в день с 9:30 до 20:30.

Если вам необходима доставка на более раннее или позднее время, ее можно согласовать с администратором заранее (стоимость такой доставки рассчитывается индивидуально).

Время доставки +- 20 минут от назначенного времени.

Как только курьер будет выезжать из студии, Вы получите СМС-сообщение с ссылкой от нашей службы доставки Darall, по которой можно отследить его движение.

Все букеты FIORI HOME уезжают из студии на вазочке с водой и в транспортировочной коробке.

Если получатель не открывает дверь и не отвечает на телефон в течение 15 минут при доставке по адресу, курьер ждет 15 минут, после чего везет букет обратно в мастерскую. Повторная доставка оплачивается в полном размере.

Получатель или Заказчик меняет адрес, когда курьер уже прибыл по адресу, указанному в заказе. Доставка считается повторной и оплачивается в полном размере.

точную стоимость по вашему адресу уточнит администратор при подтверждения заказа

При оформления заказа на сайте, сайт не перенаправит Вас на сервер системы онлайн оплаты. Мы пришлем Вам данные для оплаты только после подтверждения наличия цветка и доставки.

Администратор свяжется с Вами для подтверждения заказа в течении 15 минут (учитывайте рабочие часы студии по Владивостоку).